Kategorie e-shopu

RYCHLÁ
OBJEDNÁVKA

+420 725 923 654

Reklamační řád - Jezírka-Zahrady s.r.o.

Reklamace a reklamační řád

V našem internetovém obchodě poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací jako v kterékoliv běžné „kamenné“ prodejně v souladu s platným obchodním zákoníkem, respektive občanským zákoníkem. Na zboží, objednané a zakoupené prostřednictvím našeho e-shopu, poskytujeme záruku v délce minimálně 2 let od data  dodání zboží, není-li uvedeno více.

Reklamační řád:

1. Právo kupujícího na reklamaci vadného zboží

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí a následně pokud zboží není v odpovídající kvalitě, nebo se v záruční lhůtě projeví závada případně snížená jakost má právo uplatnit u prodávajícího odpovědnost za vady zboží.
Za vadu nelze považovat změnu vlastností zboží, která vznikla v důsledku opotřebení či nesprávného použití zboží.
Reklamace musí být vyřízena do čtyřiceti dnů ode dne uplatnění, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
Reklamace mohou být vyřešeny následujícími způsoby:

- bezplatnou opravou
- slevou z ceny zboží
- výměnou výrobku za bezvadný
- návratem peněz
Zboží je třeba reklamovat čisté a suché, ve stavu, který neodporuje standartním hygienickým zvyklostem.

2. Uplatnění reklamace

Kupující doručí reklamovaný výrobek na svoje náklady a odpovědnost na adresu prodávajícího. Zboží je třeba reklamovat v původním obalu současně se všemi doklady a návody, které k výrobku obdržel, včetně důvodu reklamace. Prodávající vyrozumí nejpozději do 5. pracovních dnů kupujícího o způsobu řešení reklamace. Zaslat na korespondenční adresu: Jezírka-Zahrady s.r.o., Okružní 1064/16, Most 43401. Případné dotazy k reklamaci na telefonním čísle: +420 725 923 654. 

3. Lhůta pro uplatnění reklamace

Záruční doba na námi prodávané výrobky je v souladu se zákonem 24 měsíců ode dne převzetí zboží. Pokud výrobce poskytuje záruku delší, poskytneme tuto záruku i my vám. Zboží je třeba reklamovat ihned po zjištění závady nebo snížené kvality a to bez odkladů.

4. Vrácení zboží

Veškeré zboží zakoupené přes náš e-shop je možné vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být ve stejném stavu, jako v okamžiku převzetí.

5. Reklamace v kamenné prodejně

Veškeré zboží můžete reklamovat i osobně na naší prodejně v ul. Okružní 1064/16, Most (proti Baumaxu). Pracovní doba viz. Kontaktní údaje.

Jezírka-Zahrady s.r.o.
Adresa prodejny (e-shop)
a korespondenční adresa:
Okružní 1064/16, Most 434 01
(šedá budova proti Baumaxu)


Sídlo firmy
M. Alše 2245/16, Most 434 01
IČ: 28751213, DIČ: CZ-28751213
Soud: Krajský soud v Ústí nad Labem
Spisová značka: C 30863
Společnost s ručením omezeným
Pracovní doba: Po-Pá: 8-17:00 hod,
So: 8-12:00, Ne: zavřeno


Majitel a jednatel společnosti:
Martin Student
mobil: +420 731 156 600
e-mail: obchod@jezirka-zahrada.cz

Asistentka - e-shop - objednávky:
Michaela Tunklová
mobil: +420 725 923 654
e-mail: obchod@jezirka-zahrada.cz

Bonusový program - Jezírka Zahrada s.r.o.

Nakupujete v našem internetovém obchodě opakovaně, nebo o tom uvažujete?
Prohlédněte si naší bonusovou tabulku pro REGISTROVANÉ ZÁKAZNÍKY a neváhejte se zaregistrovat. Každý zaregistrovaný uživatel získá slevu dle výše objednaného zboží. Více zde >>

SlevaNákupy celkem nad
2%při registraci
4%30.000 Kč
5%50.000 Kč
6%70.000 Kč
7%100.000 Kč

Čím více nakoupíte, tím více ušetříte.