Reklamační řád - Jezírka-Zahrady s.r.o.

Reklamační řád:

1. Právo kupujícího na reklamaci vadného zboží

Kupující je povinnen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí a následně pokud zboží není v odpovídající kvalitě, nebo se v záruční lhůtě projeví závada případně snížená jakost má právo uplatnit u prodávajícího odpovědnost za vady zboží.
Za vadu nelze považovat změnu vlastností zboží, která vznikla v důsledku opotřebení či nesprávného použití zboží.
Reklamace musí být vyřízena do čtyřiceti dnů ode dne uplatnění, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
Reklamace mohou být vyřešeny následujícími způsoby :
- bezplatnou opravou
- slevou z ceny zboží
- výměnou výrobku za bezvadný
- návratem peněz
Zboží je třeba reklamovat čisté a suché, ve stavu, který neodporuje standartním hygienickým zvyklostem.

2. Uplatnění reklamace

Kupující doručí reklamovaný výrobek na svoje náklady a odpovědnost na adresu prodávajícího. Zboží je třeba reklamovat v původním obalu současně se všemi doklady a návody, které k výrobku obdržel. Prodávající vyrozumí nejpozději do 5. pracovních dnů kupujícího o způsobu řešení reklamace.

3. Lhůta pro uplatnění reklamace

Záruční doba na námi prodávané výrobky je v souladu se zákonem 24 měsíců ode dne převzetí zboží. Pokud výrobce poskytuje záruku delší, poskytnem tuto záruku i my vám. Zboží je třeba reklamovat ihned po zjištění závady nebo snížené kvality a to bez odkladů.

4. Vrácení zboží

Veškeré zboží zakoupené přes náš e-shop je možné vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být ve stejném stavu, jako v okamžiku převzetí.

5. Reklamace v kamenné prodejně

Veškeré zboží můžete reklamovat i osobně, na naší prodejně v ul. Okružní 1064/16, Most.

V našem internetovém obchodě poskytujeme běžné podmínky pro uplatňování reklamací v souladu s platným obchodním zákoníkem.

V případě nejasností, nebo dotazů ohledně reklamace nás kontaktujte na telefonním čísle: 725923654.

Kategorie e-shopu

kontakty
Jezírka-Zahrady s.r.o.
M. Alše 2245/16, Most 434 01
IČ: 28751213, DIČ: CZ-28751213
Krajský soud v Ústí nad Labem
Spisová značka: C 30863
Společnost s ručením omezeným
Adresa prodejny:
Okružní 1064/16, Most 434 01
(šedá budova proti Baumaxu)
Majitel a jednatel společnosti:
Martin Student
mobil: +420 731 156 600
e-mail: obchod@jezirka-zahrada.cz
e-mail: martinstudent@email.cz
 
Asistentka - e-shop - objednávky:
Michaela Tunklová
mobil: +420 725 923 654
e-mail: obchod@jezirka-zahrada.cz

Provádíme kompletní návrhy zahrad včetně jejich realizace a následnou údržbu. | Kufry a batohy | Průmyslové hadice a spojky | Autopůjčovna Most | catering | Specialista na akvaristiku a teraristiku | bazény-jímky | Vše pro zahradu | Domov Nákupu - Vše pro dům a zahradu | Zahradnictví | Zahradní krby | Kuchyně fotogalerie | Bazény zastřešení | Rybářské potřeby k rybaření | Nářadí Bosch a zahradní technika | Prodej a servis stavební strojů zemi.cz | plastové bazény | Vrtané studny | Zahradní nářadí a technika | Rybářské potřeby